La Embajada de EE.UU. mueve su Centro de Atención de Visas al primer nivel de Sambil

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A partir del 23 de septiembre los solicitantes de visas deberán acudir a Sambil para la toma de los datos biométricos

USA Diario Libre 

Santo Domingo - sep. 10, 2024 | 

La Embajada de Estados Unidos en Santo Domingo se encuentra en un proceso de transición que incluye la salida de su Centro de Atención de Visas (VAC por sus siglas en inglés) de Galería 360 y su instalación, a partir del 23 de septiembre, en Sambil, ubicada en la Máximo Gómez casi esquina John F. Kennedy, según informó el cónsul general Greg Segas.

"Una cosa muy importante, todas las citas que la gente ha hecho, a partir de ahora, todavía siguen válidas. No tienen que hacer nada, si ya tienen una cita, o para el VAC, o para el consulado, los mismos datos, mismo tiempo, y todo está bien. La única cosa es que si su cita en el VAC es el 23 de septiembre o después, debe ir a Sambil y no a Galería 360", advirtió Segas en un encuentro con la prensa este martes.

Segas indicó que el nuevo centro de atención se ubicará en el primer nivel de la céntrica plaza y anunció que "va a tener casi el doble del número de ventanillas que tiene VAC en Galerías 360".

"La idea es ofrecer un mejor servicio a los solicitantes de visa", dijo el cónsul sobre la migración del centro. 

El funcionario estadounidense advirtió que el proceso de cambio no significa que la Embajada está cerrando y aseguró que el personal continúa trabajando: "Entre el 12 y el 23 (de septiembre) solo es nuestro sistema que está descansando, nosotros no", sentenció.

"No hay ningún cambio en el costo de la visa, no hay ningún cambio en el proceso en la embajada y no hay ningún cambio en el consejo que damos a los solicitantes que el solicitante es el experto", agregó Segas. 

El traslado del centro de atención se enmarca en el cambio de proveedor de servicios de visas que lleva a cabo la Embajada estadounidense y que también afectará el sistema de programación y seguimiento de citas.

El proceso de transición fue anunciado por la misión diplomática a finales del mes pasado. 

"Después del 23, todo va a abrir en el nuevo sitio, con un nuevo sistema y con una nueva página de internet"

Greg Segas

Cónsul General de la Embajada de EE.UU.

“El VAC es el lugar contratado por la Embajada para la toma de datos biométricos y fotografías. Ellos también pueden recibir documentos para enviarlos a la entidad americana, pasaportes para casos de exención de entrevista, y puede ser el lugar de recogida de pasaportes.

Razones para el cambio

Segas explicó que el cambio se realizó debido a que la embajada tenía un contrato para los servicios de fotografía, toma de huellas y recogida de pasaportes, que son los servicios que se ofrecen en el VAC, el cual tenía una fecha de vencimiento con el proveedor antiguo y esta vez fue ganado por uno nuevo tras un proceso de licitación, el cual no fue detallado.

"No es obligatorio el cambio, pero siempre hay una competencia bajo las leyes de Estados Unidos para que podamos saber si estamos recibiendo el mejor servicio con el dinero que pagan en impuestos y los que pagan para el servicio de visa", detalló el cónsul.

Fechas importantes 

El 23 de septiembre es la fecha en la que finaliza el proceso de transición pero a lo largo de estas dos primeras semanas del mes la Embajada de EE.UU. ha señalado fechas importantes para orientar a los solicitantes de visas. 

12 de septiembre, que será el último para pagar las tasas de visado en línea utilizando tarjetas de crédito o débito y hasta que se complete el proceso de transición.

13 de septiembre, fecha límite para programar o reprogramar citas y acceder a su cuenta en ustraveldocs.com y contactar el servicio de atención al cliente.

16 de septiembre marca la suspensión temporal del depósito de documentos o pasaportes para entrega en la Embajada en todos los locales de Mail Boxes, a excepción del local "MBE de la avenida Tiradentes".

El 18 de septiembre es el último día para depositar los documentos o pasaportes en el Centro de Atención de Visas (VAC) ubicado en la Galería 360 y en el local "MBE Tiradentes" para su entrega a la Embajada.   

El 20 de septiembre será el último día para retirar los documentos o pasaportes enviados desde la Embajada al Centro de Atención de Visas (VAC por sus siglas en inglés) en Galería 360. 

Y, finalmente, el 23 de septiembre, a partir del cual se efectuarán los cambios en el sistema de programación y seguimiento de citas y cuando el Centro de Atención de Visas (VAC) que se encuentra en Galería 360 migre a otra ubicación.